OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY
Niniejsze warunki sprzedaży są zawierane z jednej strony przez spółkę "COSMÉ'CHIC" z siedzibą pod adresem 150Q Route du Chapeau Rouge, 59229 TETEGHEM / FRANCE, zarejestrowaną w rejestrze handlowym i spółek w Dunkierce pod numerem 825 374 051 00035, zwaną dalej "COSMÉ'CHIC", a z drugiej strony przez każdą osobę fizyczną lub prawną, która chce dokonać zakupu za pośrednictwem strony internetowej "COSMÉ'CHIC", zwaną dalej "kupującym".
Przedmiot:
- Niniejsze warunki sprzedaży mają na celu określenie stosunku umownego między Cosmé'Chic a kupującym oraz warunków mających zastosowanie do wszystkich zakupów dokonywanych za pośrednictwem strony handlowej Cosmé'Chic, niezależnie od tego, czy kupujący jest profesjonalistą czy konsumentem.
-.. Nabycie towaru lub usługi za pośrednictwem tej strony oznacza bezwarunkową akceptację przez kupującego niniejszych warunków sprzedaży.
- Niniejsze warunki sprzedaży mają pierwszeństwo przed wszelkimi innymi ogólnymi lub szczególnymi warunkami, które nie zostały wyraźnie zatwierdzone przez Cosmé'Chic.
- Cosmé'Chic zastrzega sobie prawo do zmiany swoich warunków sprzedaży w dowolnym momencie. W takim przypadku obowiązującymi warunkami będą warunki obowiązujące w dniu złożenia zamówienia przez kupującego.
Charakterystyka oferowanych towarów i usług:
- Oferowane produkty i usługi to te, które pojawiają się w katalogu opublikowanym na stronie internetowej Cosmé'Chic.
- Te produkty i usługi są oferowane w ramach dostępnych zapasów.
- Każdemu produktowi towarzyszy opis sporządzony przez dostawcę; w przypadku niektórych z nich, opatrzonych wzmianką DF, kupujący może uzyskać dostęp do dokumentacji dostawcy.
- Zdjęcia w katalogu są tak wierne, jak to możliwe, ale nie mogą zapewnić idealnego podobieństwa do oferowanego produktu, szczególnie w odniesieniu do kolorów.
Ceny :
- Ceny podane w katalogu zawierają podatek VAT w euro obowiązujący w dniu złożenia zamówienia; każda zmiana stawki może zostać przeniesiona na cenę produktów lub usług.
- Cosmé'Chic zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, przy czym rozumie się jednak, że cena podana w katalogu w dniu złożenia zamówienia będzie jedyną ceną obowiązującą nabywcę.
- Podane ceny obejmują (lub nie) koszty realizacji zamówień, transportu i dostawy, pod warunkiem, że mają one miejsce w obszarach geograficznych określonych poniżej.
Obszar geograficzny:
Sprzedaż online produktów i usług prezentowanych na stronie jest zarezerwowana dla nabywców zamieszkałych na terenie Unii Europejskiej oraz dla dostaw wymaganych na tych obszarach geograficznych.
Zamówienia:
Kupujący, którzy chcą zakupić produkt lub usługę, muszą:
- wypełnić formularz identyfikacyjny ze wszystkimi wymaganymi danymi kontaktowymi lub podać swój numer klienta, jeśli go posiadają;
- wypełnić formularz zamówienia online, podając wszystkie referencje wybranych produktów lub usług;
- zatwierdzić swoje zamówienie po jego sprawdzeniu;
- dokonać płatności zgodnie z określonymi warunkami;
- potwierdzić swoje zamówienie i płatność.
Potwierdzenie zamówienia oznacza akceptację niniejszych warunków sprzedaży, potwierdzenie ich pełnej znajomości oraz zrzeczenie się prawa do powoływania się na własne warunki zakupu lub jakiekolwiek inne warunki.
Wszystkie dostarczone dane i zarejestrowane potwierdzenie będą stanowić dowód transakcji. Potwierdzenie będzie uważane za podpis i akceptację przeprowadzonych operacji.
Sprzedawca prześle potwierdzenie zarejestrowanego zamówienia pocztą elektroniczną.
Odstąpienie od umowy:
Kupujący, nieprofesjonalne osoby fizyczne, mają okres odstąpienia od umowy wynoszący 14 dni od dostarczenia zamówienia, aby zwrócić produkt do sprzedawcy w celu wymiany lub zwrotu pieniędzy bez kary, z wyjątkiem kosztów zwrotu.
Warunki płatności:
- Cena jest płatna w momencie złożenia zamówienia.
- Płatności będą dokonywane za pomocą karty kredytowej; będą one dokonywane za pośrednictwem bezpiecznego systemu Payplug, który wykorzystuje protokół SSL (Secure Socket Layer), dzięki czemu przesyłane informacje są szyfrowane przez oprogramowanie i żadna osoba trzecia nie może uzyskać o nich wiedzy podczas transportu w sieci.
-.. Konto nabywcy zostanie obciążone tylko wtedy, gdy dostępne produkty lub usługi zostaną wysłane i tylko na kwotę wysłanych lub pobranych produktów lub usług.
- Na życzenie nabywcy zostanie wysłana faktura papierowa zawierająca podatek VAT.
Dostawy:
- Dostawy są realizowane na adres wskazany w formularzu zamówienia, który może znajdować się wyłącznie na uzgodnionym obszarze geograficznym.
- Ryzyko ponosi nabywca od momentu opuszczenia przez produkty siedziby Cosmé'Chic. W przypadku uszkodzenia podczas transportu należy złożyć uzasadniony protest do przewoźnika w ciągu trzech dni od dostawy.
- Terminy dostaw są podawane jedynie orientacyjnie; jeśli przekroczą trzydzieści dni od zamówienia, umowa sprzedaży może zostać anulowana, a kupujący może otrzymać zwrot kosztów.
Gwarancja :
- Wszystkie produkty dostarczane przez sprzedawcę są objęte gwarancją prawną przewidzianą w art. 1641 i następnych kodeksu cywilnego.
- W przypadku niezgodności sprzedanego produktu z umową, może on zostać zwrócony sprzedawcy, który przyjmie go z powrotem, wymieni lub zwróci pieniądze.
- Wszelkie roszczenia, wnioski o wymianę lub zwrot pieniędzy muszą być składane pocztą na następujący adres: 150Q Route du Chapeau Rouge, 59229 TETEGHEM, w ciągu trzydziestu dni od daty dostawy.
Odpowiedzialność :
Sprzedawca, w procesie sprzedaży online, jest związany jedynie obowiązkiem środków; jego odpowiedzialność nie może być ponoszona za jakiekolwiek szkody wynikające z korzystania z sieci internetowej, takie jak utrata danych, włamanie, wirus, przerwa w świadczeniu usług lub inne niezamierzone problemy.
Własność intelektualna :
- Wszystkie elementy witryny Cosmé'Chic są i pozostają wyłączną własnością intelektualną Cosmé'Chic.
- Nikt nie jest upoważniony do powielania, wykorzystywania, retransmisji lub używania w jakimkolwiek celu, nawet częściowo, elementów witryny, zarówno oprogramowania, jak i wizualnych lub dźwiękowych.
- Wszelkie proste linki lub łącza hipertekstowe są surowo zabronione bez wyraźnej pisemnej zgody Cosmé'Chic.
Dane osobowe:
- Zgodnie z francuską ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 6 stycznia 1978 r., dane osobowe dotyczące nabywców mogą być przetwarzane automatycznie.
- Cosmé'Chic zastrzega sobie prawo do zbierania informacji o nabywcach, w tym za pomocą plików cookie, oraz, jeśli sobie tego życzy, do przekazywania zebranych informacji partnerom handlowym.
- Nabywcy mogą sprzeciwić się ujawnieniu swoich danych, powiadamiając o tym Cosmé'Chic. Podobnie, użytkownicy mają prawo dostępu do dotyczących ich danych i ich poprawiania, zgodnie z ustawą z dnia 6 stycznia 1978 r.
- Zautomatyzowane przetwarzanie informacji, w tym zarządzanie adresami e-mail użytkowników strony, było przedmiotem zgłoszenia do CNIL w dniu 01/07/2013 zarejestrowanego pod numerem 1686507.
Archiwizacja - dowód:
- Cosmé'Chic będzie archiwizować formularze zamówień i faktury na wiarygodnym i trwałym nośniku stanowiącym wierną kopię zgodnie z postanowieniami art. 1348 francuskiego kodeksu cywilnego.
- skomputeryzowane zapisy Cosmé'Chic będą uznawane przez strony za dowód komunikacji, zamówień, płatności i transakcji między stronami.
Rozstrzyganie sporów :
- Niniejsze warunki sprzedaży online podlegają prawu francuskiemu.
- W przypadku sporu jurysdykcję przypisuje się właściwym sądom w Dunkierce, niezależnie od wielu pozwanych lub wprowadzenia osób trzecich.
DODATEK 1 - Zasady odstąpienia od umowy
Zasada odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. L121-21 i kolejnymi francuskiego kodeksu konsumenckiego, KLIENT ma zasadniczo prawo do zwrotu lub refundacji PRODUKTU SPRZEDAWCY lub osobie przez niego wyznaczonej, bez zbędnej zwłoki, a najpóźniej w ciągu czternastu (14) dni od powiadomienia o decyzji o odstąpieniu od umowy, chyba że SPRZEDAWCA zaoferuje odbiór PRODUKTU we własnym zakresie.
Okres odstąpienia od umowy
Okres odstąpienia od umowy wygasa czternaście (14) dni kalendarzowych po dniu, w którym KLIENT lub osoba trzecia inna niż przewoźnik i wyznaczona przez KLIENTA, wejdzie w fizyczne posiadanie PRODUKTU.
Jeśli zamówienie KLIENTA obejmuje kilka PRODUKTÓW i jeśli PRODUKTY te są dostarczane osobno, okres odstąpienia od umowy wygasa czternaście (14) dni po dniu, w którym KLIENT lub osoba trzecia inna niż przewoźnik i wyznaczona przez KLIENTA, wejdzie w fizyczne posiadanie ostatniego PRODUKTU.
Powiadomienie o prawie do odstąpienia od umowy
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, KLIENT musi powiadomić o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia na adres : 150Q Route du Chapeau Rouge, 59229 TETEGHEM lub contact@cosmechic.fr
Może również skorzystać z poniższego formularza:
---------------------------------------------------
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Do wiadomości Cosmé' Chic
Numer telefonu SPRZEDAWCY: 03 28 20 50 08
Adres e-mail SPRZEDAWCY: contact@cosmechic.fr
Adres pocztowy Sprzedawcy 150Q Route du Chapeau Rouge, 59229 TETEGHEM
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży poniższego PRODUKTU:
-
Nr referencyjny PRODUKTU: [ ______________________]
-
Numer faktury: [ ___________________]
-
Numer zamówienia: [ ________________]
-
Zamówione na [ ____________] / otrzymane na [________________]
-
Zastosowana metoda płatności: [____________________]
-
Nazwa KLIENTA i, jeśli dotyczy, beneficjenta zamówienia: [____________________]
-
Adres KLIENTA: [ _______________________]
-
Adres dostawy: [ _________________________]
-
Podpis KLIENTA (z wyjątkiem transmisji pocztą elektroniczną)
-
Data: [___ / ___ / ___ ]
---------------------------------------------------
Aby termin do odstąpienia od umowy był przestrzegany, KLIENT musi przesłać informację dotyczącą wykonania prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od umowy przez KLIENTA, SPRZEDAWCA zobowiązuje się do zwrotu wszystkich zapłaconych kwot, w tym kosztów dostawy, bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż czternaście (14) dni od dnia, w którym SPRZEDAWCA został poinformowany o chęci odstąpienia od umowy przez KLIENTA.
SPRZEDAWCA dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych środków płatności, jakich KLIENT użył do pierwotnej transakcji, chyba że KLIENT wyraźnie zgodzi się na inny sposób, a w każdym przypadku zwrot ten nie będzie wiązał się z żadnymi kosztami dla klienta.
SPRZEDAWCA może odroczyć zwrot kosztów do czasu otrzymania towarów lub do czasu dostarczenia przez KLIENTA dowodu wysyłki towarów, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Warunki zwrotu
KLIENT musi bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż czternaście (14) dni po poinformowaniu o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy, zwrócić towary na adres : 150Q Route du Chapeau Rouge, 59229 TETEGHEM
Termin ten uważa się za dotrzymany, jeżeli KLIENT zwróci towary przed upływem czternastu dni.
Koszty zwrotu
KLIENT ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
Stan zwracanego towaru
PRODUKT musi zostać zwrócony zgodnie z instrukcjami SPRZEDAWCY i zawierać wszystkie dostarczone akcesoria.
KLIENT ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z nim w sposób inny niż konieczny do ustalenia charakteru, cech i prawidłowego funkcjonowania PRODUKTU. Innymi słowy, KLIENT może przetestować PRODUKT, ale może zostać pociągnięty do odpowiedzialności, jeśli przeprowadzi manipulacje inne niż konieczne.
Opakowanie
PRODUKTY są pakowane zgodnie z obowiązującymi normami transportowymi w celu zagwarantowania maksymalnej ochrony PRODUKTÓW podczas DOSTAWY. KLIENCI muszą przestrzegać tych samych standardów podczas zwrotu PRODUKTÓW. W związku z tym KLIENT jest proszony o zwrot PRODUKTU, który mu nie odpowiada, w oryginalnym opakowaniu i w dobrym stanie, nadającym się do ponownego wprowadzenia do obrotu.
Wyłączenia z prawa do odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy jest wyłączone w następujących przypadkach:
Dostawa towarów, które mogą ulec szybkiemu zepsuciu lub przeterminowaniu
Dostawa zapieczętowanych towarów, których nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę i które zostały rozpieczętowane przez KLIENTA po DOSTAWIE