CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes condiciones de venta se concluyen por un lado por la empresa "COSMÉ'CHIC" cuya sede se encuentra en 150Q Ruta del Capo Rojo, 59229 TETEGHEM / Francia, registrada en el Registro de Comercio y Sociedades de Dunkerque bajo el número 825 374 051 00035 a continuación denominada " COSMÉ'CHIC " y por otro lado, por cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del sitio web de " COSMÉ'CHIC " a continuación denominada " el comprador ".
Objeto :
- Las presentes condiciones de venta tienen por objeto definir las relaciones contractuales entre Cosmé’Chic y el comprador y las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del sitio comercial de Cosmé’Chic, ya sea el comprador profesional o consumidor.
La adquisición de un bien o servicio a través de este sitio implica la aceptación sin reservas por parte del comprador de las presentes condiciones de venta.
- Estas condiciones de venta prevalecerán sobre todas las demás condiciones generales o particulares no expresamente aprobadas por Cosmé’Chic.
- Cosmé’Chic se reserva la posibilidad de modificar sus condiciones de venta en cualquier momento.En este caso, las condiciones aplicables serán las en vigor en la fecha de pedido por parte del comprador.
Características de los bienes y servicios ofrecidos:
- Los productos y servicios ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en el sitio web de Cosmé’Chic.
Estos productos y servicios se ofrecen dentro del límite de los stocks disponibles.
- Cada producto se acompaña de una descripción establecida por el proveedor; para algunos de ellos, con la mención DF, el comprador puede tener acceso a la documentación del proveedor.
Las fotografías del catálogo son lo más fieles posible, pero no pueden garantizar una perfecta similitud con el producto ofrecido, especialmente en cuanto a los colores.
Tarifas :
- Los precios en el catálogo son los precios TTC en euros teniendo en cuenta el IVA aplicable en el día del pedido; cualquier cambio en la tasa podrá afectar al precio de los productos o servicios.
- Cosmé’Chic se reserva la modificación de sus precios en cualquier momento, sin embargo, se entiende que el precio que figura en el catálogo en el día del pedido será el único aplicable al comprador.
- Los precios indicados incluyen (o no incluyen) los gastos de procesamiento de pedidos, transporte y entrega, siempre que se realicen en las zonas geográficas previstas a continuación.
Área Geográfica:
La venta en línea de los productos y servicios presentados en el sitio está reservada a los compradores residentes en la Unión Europea y para las entregas requeridas en estas zonas geográficas.
Los pedidos :
El comprador que desee comprar un producto o un servicio debe obligatoriamente:
– rellenar la ficha de identificación en la que indicará todos los datos de contacto solicitados o dar su número de cliente si tiene uno;
– rellenar el formulario de pedido en línea dando todas las referencias de los productos o servicios elegidos;
- validar su pedido después de comprobarlo;
– realizar el pago en las condiciones previstas;
– confirmar su pedido y su reglamento.
La confirmación del pedido conduce a la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento de tener plenamente conocimiento de ellas y la renuncia a prevalecer de sus propias condiciones de compra u otras condiciones.
Todos los datos facilitados y la confirmación registrada serán la prueba de la transacción.La confirmación será la firma y aceptación de las operaciones realizadas.
El vendedor comunicará por correo electrónico confirmación del pedido registrado.
La retracción :
Los compradores, personas físicas no profesionales, benefician de un plazo de retirada de 14 días a partir de la entrega de su pedido para devolver el producto al vendedor para cambio o devolución sin penalidad, con la excepción de los gastos de devolución.
Métodos de pago:
El precio es exigible al pedido.
- Los pagos se realizarán por tarjeta bancaria; se realizarán a través del sistema seguro Payplug que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de manera que la información transmitida es cifrada por un software y que ningún tercero puede conocerlo durante el transporte a través de la red.
- La cuenta del comprador sólo se debitará al envío de los productos o servicios disponibles y del importe de los productos o servicios enviados o descargados.
- A petición del comprador, se le enviará una factura en papel con la que salga el IVA.
Entregas :
- Las entregas se realizan a la dirección indicada en el paquete de pedido que sólo puede estar en la zona geográfica acordada.
- Los riesgos son a cargo del comprador a partir del momento en que los productos dejaron los locales de Cosmé’Chic.En caso de daño durante el transporte, la objeción motivada deberá presentarse al transportista en un plazo de tres días a partir de la entrega.
- Los plazos de entrega sólo se dan como indicativo; si estos superen treinta días a partir del pedido, el contrato de venta podrá ser resuelto y el comprador se devolverá.
Garantía :
- Todos los productos suministrados por el vendedor benefician de la garantía legal prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.
- En caso de no cumplimiento de un producto vendido, se podrá devolver al vendedor que lo reciba, lo intercambiará o lo devolverá.
- Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o devolución deben realizarse por correo a la siguiente dirección: 150Q Ruta del Capo Rojo, 59229 TETEGHEMdentro de los 30 días de la entrega.
Responsabilidad :
El vendedor, en el proceso de venta en línea, sólo está obligado por una obligación de medios; su responsabilidad no podrá ser asumida por un daño resultante del uso de la red de Internet como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio, o otros problemas involuntarios.
Propiedad Intelectual:
- Todos los elementos del sitio web de Cosmé’Chic son y permanecen la propiedad intelectual y exclusiva de Cosmé’Chic.
Nadie está autorizado a reproducir, explorar, redistribuir o utilizar en cualquier forma, incluso parcialmente, los elementos del sitio web, ya sean software, visual o sonoros.
- Cualquier enlace simple o por hipertexto es estrictamente prohibido sin el consentimiento escrito expreso de Cosmé’Chic.
Datos de carácter personal:
- De conformidad con la Ley de Informática, Arquivos y Libertades de 6 de enero de 1978, la información de carácter nominal relativa a los compradores podrá ser objeto de un tratamiento automatizado.
Cosmé’Chic se reserva el derecho de recopilar información sobre los compradores, incluso mediante la utilización de cookies, y, si lo desea, de transmitir a los socios comerciales la información recopilada.
- Los compradores pueden oponerse a la divulgación de sus datos de contacto notificándolo a Cosmé’Chic.Asimismo, los usuarios disponen de un derecho de acceso y rectificación de los datos que les afecten, de conformidad con la ley de 6 de enero de 1978.
- El tratamiento automatizado de la información, incluida la gestión de las direcciones de correo electrónico de los usuarios del sitio ha sido objeto de una declaración a la CNIL el 01/07/2013 registrada bajo el número 1686507.
Archivo de la prueba:
- Cosmé’Chic archivará los boletos de pedidos y las facturas en un material fiable y duradero que constituya una copia fiel de acuerdo con las disposiciones del artículo 1348 del Código Civil.
- Los registros informáticos de Cosmé’Chic serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.
Resolución de disputas:
- Las presentes condiciones de venta en línea están sujetas a la ley francesa.
- En caso de litigio, la competencia se otorga a los tribunales competentes de Dunkerque, a pesar de la pluralidad de demandantes o de la demanda en garantía.
Anexo 1 - Política de retirada
El principio de retirada
De conformidad con los artículos L121-21 y siguientes del Código del Consumo, el CLIENTE dispone por principio del derecho de devolver o devolver el PRODUCTO al VENDIDOR o a una persona designada por él, sin retraso excesivo, y no más tarde en los catorce (14) días siguientes a la comunicación de su decisión de retirarse, a menos que el VENDIDOR proponga devolver el PRODUCTO por sí mismo.
Tiempo de retirada
El plazo de retirada expira catorce (14) días calendarios después del día en que el CLIENTE, o un tercero distinto del transportista y designado por el CLIENTE, toma física posesión del PRODUCTO.
Si el pedido del CLIENTE se refiere a varios PRODUCTOS y si estos PRODUCTOS se entregan separadamente, el plazo de retirada expira catorce (14) días después del día en que el CLIENTE, o un tercero distinto del transportista y designado por el CLIENTE, toma físicamente posesión del último PRODUCT.
Notificación del derecho de retirada
Para ejercer su derecho de retirada, el CLIENTE deberá notificar su decisión de retirarse del presente contrato mediante una declaración sin ambiguidad a: 150Q Ruta del Capo Rojo, 59229 TETEGHEM o contact@cosmechic.fr
También puede utilizar el formulario a continuación:
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FORMULARIO DE RETRACCIÓN
A la atención de Cosmé'Chic
Número de teléfono del Vendedor: 03 28 20 50 08
Dirección de correo electrónico del VENDER: contact@cosmechic.fr
Dirección postal del vendedor: 150Q Ruta del Capo Rojo, 59229 TETEGHEM
Le notificamos por la presente mi retirada del contrato relativo a la venta del PRODUCTO a continuación:
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Referencia del producto: [______________________]
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Número de la factura: [___________________]
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Número de orden: [________________]
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Ordenado el [____________] recibió el [________________]
-
Medios de pago utilizados: [____________________]
-
Nombre del Cliente y, si procede, del destinatario del pedido: [____________________]
-
Dirección del cliente: [_______________________]
-
Dirección de entrega: [_________________________]
-
Signature del CLIENTE (excepto en caso de transmisión por correo electrónico)
-
Fecha : [___ / ___ / ___ ]
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Para que se cumpla el plazo de retirada, el CLIENTE debe transmitir su comunicación sobre el ejercicio del derecho de retirada antes de la expiración del plazo de retirada.
Efectos de la retirada
En caso de retirada por parte del CLIENTE, el VENDIDOR se compromete a devolver todo el importe pagado, incluidos los gastos de entrega sin retraso excesivo y, en todo caso, al más tardar catorce (14) días a partir del día en que el VENDIDOR es informado de la voluntad del CLIENTE de retirarse.
El VENDER procederá al reembolso utilizando el mismo medio de pago que el USUARIO ha utilizado para la transacción inicial, salvo que el USUARIO acepte expresamente de otro medio, en cualquier caso, este reembolso no ocasionará gastos para el USUARIO.
El VENDER puede retrasar el reembolso hasta la recepción del bien o hasta que el CLIENTE haya proporcionado una prueba de envío del bien, la fecha retenida es la de la primera de estos hechos.
Métodos de regreso
El CLIENTE deberá, sin retraso excesivo y, en todo caso, no más tardar catorce (14) días después de la notificación de su decisión de retirarse del presente contrato, devolver el bien, a: 150Q Ruta del Capo Rojo, 59229 TETEGHEM
Este plazo se considera cumplido si el CLIENTE devolve el bien antes de la expiración del plazo de catorce días.
Gastos de regreso
El CLIENTE deberá cobrar los gastos directos de devolución del bien.
Estado del bien devuelto
El PRODUCTO debe devolverse de acuerdo con las instrucciones del VENDER y incluir todos los accesorios entregados.
La responsabilidad del CLIENTE sólo se compromete con respecto a la devaluación del bien resultante de manipulaciones distintas a las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de este PRODUCTO.En otras palabras, el CLIENTE dispone de la posibilidad de probar el PRODUCTO, pero su responsabilidad puede ser asumida si procede a manipulaciones que no sean necesarias.
Embalaje
Los PRODUCTOS se envasan de acuerdo con las normas de transporte vigentes para garantizar la máxima protección para los PRODUCTOS durante la entrega.Los clientes deben cumplir las mismas normas cuando devuelven los productos.En este sentido, el CLIENTE se invita a devolver el PRODUCTO que no le corresponda en su embalaje original y en buen estado, propio a su re-comercialización.
Exclusión del derecho de retirada
El derecho de retirada se excluye en las siguientes circunstancias:
El suministro de bienes que puedan deteriorarse o perecer rápidamente
Ofertas de bienes cerrados que no se pueden devolver por razones de protección de la salud o de higiene y que han sido descartadas por el CLIENTE después de la entrega